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市保监局拟设定损委员会 解决事故快速处理纠纷
2007-06-20 09:03
昨天，在人保财险北京分公司召开的媒体座谈会上，市保监局局长助理刘跃林透露，针对保险公司互不认同对方定损结果的情况，保监局拟设立定损专家委员会作为第三方来解决理赔纠纷。
会上，市保监局局长助理刘跃林表示，新发布的《机动车交通事故快速处理办法(试行)》规定，小事故当事双方撤离现场后，保险公司也须理赔。但前提条件是，出事故后要快速定损。比如，双方当事人负同等责任，可就近到任何一方保险公司办理定损。受理方保险公司必须无条件为双方车辆查勘定损，并向当事人出具双方车辆查勘报告、估损单等理赔资料。
然而，实际操作中，往往出现保险公司互不认同对方定损结果情况，造成拖延投保人理赔时间。因此，保监局拟设立定损专家委员会作为第三方进行仲裁。定损专家委员会出示的鉴定结果，作为投保人的理赔依据，当事保险公司均应予以认可。
刘跃林进一步指出，保监局已要求参与快速理赔的21家财险公司于6月18日提交成立该委员会的建议材料。定损专家委员会主要是由保险公司成员组成，需要建立在一个诚信基础上。对于该委员会仲裁结果有异议的，可向法院起诉。
除保险公司互不认同对方定损结果外，针对保险公司部分工作人员故意拖延投保人的理赔时间，主要表现为：伪称投保人所提供的理赔材料不全。对此，保监局对投诉实施日常监管制度，首次投诉，保监局提醒保险公司主管高层；第二次下发监管函，作为警告；第三次为严重警告；第四次下派调查组彻查。
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